사무실 창문이 아예 움직이지 않는다는 문의였습니다. 손잡이를 돌려도 창짝 자체가 꿈쩍하지 않는 상태였는데, 이런 경우는 창짝이 완전히 열리지 않는 것과는 다르게 레일에서 창짝이 이탈 직전이거나 롤러가 완전히 주저앉아 있는 경우가 많습니다. 실제로 창짝 하단을 들어 살펴보니 롤러 한쪽이 심하게 마모돼 있었습니다.
마모된 롤러 부분을 정리하고 창짝을 레일에 다시 정확히 안착시켰습니다. 창짝의 무게중심이 한쪽으로 쏠려 있던 것도 함께 바로잡아, 힘을 많이 주지 않아도 자연스럽게 슬라이드되도록 조정했습니다. 이후 여러 차례 여닫으며 다시 걸리지 않는지 확인했습니다.