사무실 창문이 완전히 열리지 않으면서 동시에 창짝도 틀어져 있다는 문의였습니다. 두 가지 증상이 겹친 경우라 단순 조정만으로는 부족할 수 있어 현장에서 먼저 원인을 나눠 살폈습니다. 창짝이 틀어지면서 레일 안쪽에 걸려 아예 밀리지 않는 상태였습니다.
먼저 창짝의 틀어짐을 바로잡아 레일과 평행이 되도록 정렬한 다음, 걸림 없이 밀리는지 확인하며 개폐 저항을 하나씩 줄여나갔습니다. 정렬이 맞춰지자 창짝이 레일을 따라 자연스럽게 움직이기 시작했고, 이후 손잡이 잠금까지 정상적으로 작동하는지 함께 점검했습니다.