주상복합 세대 창문이 레일에서 아예 떨어져 있다는 다급한 연락을 받았습니다. 방문해보니 창짝 하단이 레일에서 완전히 이탈해 창틀에 비스듬히 걸쳐진 상태였고, 이 상태로는 안전상으로도 위험할 수 있어 우선적으로 조치가 필요했습니다.
먼저 창짝이 추가로 낙하하지 않도록 안전하게 고정한 뒤, 이탈 원인이 된 롤러와 레일 상태를 점검했습니다. 마모가 심한 부분은 정리하고 창짝을 다시 레일에 정확히 얹은 후, 하중이 고르게 분산되는지 확인하며 여러 차례 개폐 테스트를 진행했습니다.